Ezek a feltételek a thenarrativestudio.com oldalon leadott foglalásokra és megrendelésekre vonatkoznak.
THE NARRATIVE S.R.L., székhely: Strada Nicolae Bălcescu 69B/10, 535600 Odorheiu Secuiesc, Harghita megye, Románia. Cégjegyzékszám: J19/284/2022. Adószám (CUI): 37402503. E-mail: thenarrativestudio@gmail.com. Telefon: +40 751 375 520.
A szerződés nyelve magyar, román vagy angol — amelyik nyelvű oldalon a foglalás történt. A megkötött szerződést elektronikusan tároljuk, és e-mailben visszaigazoljuk; a visszaigazoló levél megőrzésével a szerződés bármikor hozzáférhető marad számodra.
Stúdiófotózást (portré, üzleti portré, termék- és reklámfotózás) és stúdióbérlést kínálunk. Az egyes szolgáltatások időtartama és ára a foglalási oldalon szerepel, lejben (RON) megadva, a végleges, fizetendő összegként. További költség nem merül fel.
A fotózásról a helyszínen közösen döntjük el a stílust, a hátteret és a fényt. A fotózás után válogató galériát kapsz, amely 30 napig érhető el. A kiválasztott, retusált képeket legfeljebb 10 munkanapon belül adjuk át. A retusálás a szokásos színkorrekciót és bőrtisztítást tartalmazza; alakformálás vagy egyedi grafikai munka külön megállapodás tárgya. További képek utólag is rendelhetők.
A foglalás lépései: szolgáltatás kiválasztása → nap és időpont kiválasztása → az adataid megadása → a feltételek elfogadása → fizetés. A fizetés gomb megnyomása előtt az összegző sorban ellenőrizheted a szolgáltatást, az időpontot és a fizetendő összeget; a beírt adatokat a mezők átírásával, a választott időpontot pedig új időpont kiválasztásával bármikor javíthatod.
A szerződés a sikeres fizetéssel jön létre. A foglalás visszaigazolását késedelem nélkül, e-mailben küldjük.
A fizetés online, bankkártyával történik a Stripe biztonságos fizetőoldalán. Kártyaadataid hozzánk soha nem jutnak el. A teljes díj a foglaláskor fizetendő.
A szolgáltatásról számlát állítunk ki, amelyet elektronikusan, e-mailben küldünk meg — a foglalás leadásával ehhez hozzájárulsz. A számlát a jogszabálynak megfelelően az ANAF e-Factura rendszerébe is beküldjük.
A fotózás előtt legalább <b>48 órával</b> jelzett lemondás esetén a teljes díjat visszatérítjük, vagy — ha úgy szeretnéd — díjmentesen új időpontot foglalunk.
A fotózást megelőző 48 órán belül a díjat nem tudjuk visszatéríteni, de <b>egy alkalommal díjmentesen áthelyezzük</b> az időpontot a következő 3 hónapon belüli szabad időpontra.
Ha az egyeztetett időpontban nem jelensz meg és előzetesen nem jelezted, a díj nem téríthető vissza.
Ha mi mondunk le (betegség, műszaki hiba vagy más elháríthatatlan ok miatt), választásod szerint a teljes díjat visszatérítjük, vagy díjmentesen új időpontot egyeztetünk. Ezen túlmenő kártérítésre nem vállalunk kötelezettséget.
A lemondást vagy módosítást elég a visszaigazoló e-mailre válaszolva jelezni. A visszatérítés ugyanarra a bankkártyára érkezik, amelyről a fizetés történt, jellemzően 5–10 munkanapon belül.
A távollevők között kötött szerződéseknél a fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg. A 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet 16. cikkének l) pontja alapján ez <b>nem vonatkozik a konkrét időpontra lefoglalt szolgáltatásokra</b>, mint a stúdiófotózás és a stúdióbérlés — mert a lefoglalt időpontot másnak már nem tudjuk értékesíteni.
Ezen felül a foglaláskor külön, kifejezetten kéred a szolgáltatás teljesítését a választott időpontban, és tudomásul veszed, hogy a teljesítés után az elállási jog megszűnik (16. cikk a) pont).
Ha a fentiek ellenére elállási jogod áll fenn (például időponthoz nem kötött ajándékutalvány vásárlásakor), azt a lenti mintaformanyomtatvánnyal vagy bármilyen egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatod a thenarrativestudio@gmail.com címen. Az elállási jog gyakorlása nem érinti a fenti lemondási feltételeket, amelyek ettől függetlenül a javadra érvényesek.
Az elkészült fényképek szerzői joga a szerzői jogról szóló törvény alapján a fotósnál marad.
Az átadott képekre <b>nem kizárólagos, időben korlátlan, át nem ruházható felhasználási jogot</b> kapsz személyes célra és saját közösségimédia-felületeidre. Üzleti ügyfeleink a megrendelt célra (weboldal, közösségi média, nyomtatott és online hirdetés) kapnak felhasználási jogot; ezen túlmutató, például országos kampányban való felhasználás külön megállapodás tárgya.
Kérjük, hogy a képeket ne vágd meg és ne módosítsd oly módon, hogy az a mű jellegét megváltoztatja (például erős utószínezéssel vagy szűrőkkel).
Az elkészült képeket kizárólag akkor mutatjuk be a weboldalunkon, az Instagramon vagy a Facebookon, ha ehhez a foglaláskor külön hozzájárultál. Ez a hozzájárulás <b>nem feltétele</b> a szolgáltatásnak, nem befolyásolja az árat, és a thenarrativestudio@gmail.com címen bármikor, indoklás nélkül visszavonható — ilyenkor a képeket eltávolítjuk az online felületeinkről.
A személyes adatok kezeléséről az <a href="/adatvedelem">adatvédelmi tájékoztatóban</a> olvashatsz részletesen.
A szolgáltatás nyújtása során vállalt felelősségünk mértéke legfeljebb a kifizetett szolgáltatási díj összege. Nem felelünk közvetett károkért, elmaradt haszonért, illetve olyan körülményekért, amelyek az ellenőrzési körünkön kívül esnek (elháríthatatlan külső ok, áramkimaradás, súlyos betegség).
A stúdió berendezéseit és eszközeit a bérlő rendeltetésszerűen köteles használni; a szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásért felelősséggel tartozik.
A jelen pont egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztót a jogszabály alapján megillető jogokban, ideértve a jogszabályi megfelelőségi garanciát is.
Panaszodat a thenarrativestudio@gmail.com címen vagy a +40 751 375 520 telefonszámon jelezheted; 30 napon belül válaszolunk. A képekkel kapcsolatos észrevételeidet kérjük az átadástól számított 10 napon belül jelezd, hogy orvosolni tudjuk.
Ha nem születik megnyugtató megoldás, fogyasztóként az Országos Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (ANPC) fordulhatsz, illetve igénybe veheted az alternatív vitarendezést (SAL) a reclamatiisal.anpc.ro címen.
A szerződéskötést megelőző tájékoztatás a szerződés részét képezi, és csak közös megegyezéssel módosítható. A feltételek módosítása a már leadott foglalásokat nem érinti.
A jelen feltételekre a román jog irányadó. Az itt nem szabályozott kérdésekben a 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet, a 365/2002. sz. törvény és a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók.
Ha elállási jogod áll fenn, ezt a mintát kitöltve és visszaküldve élhetsz vele. Használata nem kötelező.
Címzett: THE NARRATIVE S.R.L., Strada Nicolae Bălcescu 69B/10, 535600 Odorheiu Secuiesc, Románia — thenarrativestudio@gmail.com Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatás megrendelésétől: Megrendelt szolgáltatás: ........................................... A megrendelés dátuma: ............................................. A fogyasztó neve: ................................................. A fogyasztó címe: ................................................. A fogyasztó aláírása: ............................ (csak papíron) Kelt: .............................................................
Hatályos: 2026. augusztus 5-től.